Vytvoření AI strategie na míru

Jméno klientaÚzemní samosprávy

Země klientaČeská republika

  • Typ klientaVeřejný sektor
  • OdvětvíStátní správa a veřejné služby
  • Oblast nasazeníStrategie, plánování a rozhodování
  • AI technologieBez přímé implementace AI technologie
  • Přínos pro byznysEfektivita provozu a úspory nákladů, Inovace produktů a služeb
  • Typ datDokumenty / semistrukturovaná data
  • Model dodáníPoradenství
  • NasazeníBez nasazení
  • Klíčové schopnostiPlánování, rozvrhování a optimalizace, Prediktivní analytika a prognózování
  • Fáze projektuAnalýza / návrh řešení
  • Formy řešeníAnalýza, doporučení nebo report, Vzdělávací program

Popis řešení

Obchodní problém

Klient potřeboval získat systematický rámec pro zavádění AI, protože bez jednotného přístupu hrozilo nahodilé vybírání use casů, neefektivní investice, duplicitní iniciativy a zvýšená regulatorní, bezpečnostní a organizační rizika. Současně chyběl jasný postup, jak propojit technologické možnosti AI s reálnými potřebami jednotlivých agend a jak určit priority pro další rozvoj. Bylo proto důležité vytvořit strategický základ pro bezpečné, ekonomicky smysluplné a dlouhodobě udržitelné využívání AI.

Řešení

Byla poskytnuta konzultace zaměřená na AI strategii, AI governance a prioritizaci use casů. Součástí byly strukturované workshopy, analýza procesů a potřeb organizace, identifikace příležitostí pro využití AI, jejich hodnocení podle přínosu, proveditelnosti a rizik a návrh prioritizovaného backlogu a roadmapy. Zároveň byl připraven rámec AI governance zahrnující doporučení k rolím, pravidlům, schvalování AI iniciativ, řízení rizik a souladu s regulatorními požadavky. Výsledkem byl praktický podklad pro řízenou adopci AI v organizaci.

Hlavní uživatelé řešení

Vedení organizace, vedoucí oddělení, procesní vlastníci, IT, digitalizační nebo inovační tým, právní a compliance role, případně další garanti AI iniciativ.

Časový rámec projektu (měsíce)

Několik týdnů (dle množství workshopů).

Použité technologie

Facilitované workshopy, procesní mapování, AI readiness assessment, prioritizační matice use casů, backlog a roadmapa AI iniciativ, AI governance framework, návrh rolí a odpovědností, risk management model, compliance checklisty pro GDPR a EU AI Act, dokumentační a schvalovací šablony.

Dodatečné služby

  • AI strategie a roadmapa
  • Audit / studie proveditelnosti
  • Identifikace a prioritizace vhodných use‑casů
  • Datová governance a kvalita dat

Implementace

Vlastník projektu na straně klienta

Vrcholové vedení (C‑level)

Participace na straně klienta

  • Business / Product Owner
  • Doménoví / procesní odborníci
  • Softwarové & datové inženýrství / IT Ops
  • Projektové a change řízení
  • Kvalita, bezpečnost, compliance
  • Koncoví uživatelé

Forma zapojení dodavatele

Pouze technická podpora / konzultace

Provoz a údržba

Provozní model

Následná možnost běhu prioritizovaných POC a jejich produktizace.

Potřebné kompetence na straně klienta

Schopnost dělat rozhodnutí.

Další zdroje nebo infrastruktura

Účast vhodných osob na workshopech a poskytnutí vstupů.

Dopad a výsledky

Kvalitativní přínosy

Řešení přineslo organizaci systematičtější přístup k zavádění AI, lepší koordinaci mezi vedením, IT, procesními vlastníky a compliance rolemi a vyšší transparentnost při rozhodování o AI iniciativách. Díky prioritizaci use casů se zpřehlednily oblasti s nejvyšším potenciálem

Kvantitativní výsledky

V rámci tohoto typu konzultačního projektu jsou hlavními měřitelnými výstupy zejména: počet analyzovaných agend a procesů, počet identifikovaných a vyhodnocených AI use casů, počet navržených prioritních pilotů, rozsah vytvořené roadmapy a počet definovaných governance artefaktů. U obdobných referenčních projektů bylo například realizováno 8 workshopů, identifikováno 150 use casů a 4 PoC byly převedeny do produkčních projektů.

Zpětná vazba klienta

Klient oceňoval zejména schopnost propojit strategickou rovinu AI s praktickými potřebami organizace, přehledně strukturovat prioritní use casy a současně nastavit realistický governance rámec pro bezpečné zavádění AI.

Poučení a doporučení

Klíčové faktory úspěchu

Silné zapojení vedení a klíčových stakeholderů, kvalitně facilitované workshopy.

Největší výzvy

Různá úrověň digitalizace a organizace dat, různá kvalita procesní dokumentace. Sladění očekávání různých útvarů, převod obecných AI ambicí do konkrétních priorit a nutnost zohlednit regulatorní a bezpečnostní požadavky.

Doporučení pro ostatní

Začněte byznysovým cílem a procesy, ne technologií. Nejprve ověřte datovou připravenost, zapojte business, IT i compliance a use casy prioritizujte podle přínosu, proveditelnosti, rizik a regulatorního dopadu. Governance nastavte od začátku, ne až po prvních pilotech.

Propagace

Demo / veřejné výstupy

  • Interní strategie bohužel nemají veřejné výstupy.

Buďte v obraze s CNAIP. Přihlašte se k pravidelnému mediamonitoru a nemine vás žádná novinka v oblasti AI. Pravidelně dostanete do svých schránek přehled toho nejdůležitějšího.

Odběrem souhlasíte se Zásadami ochrany soukromí

Chcete se stát součástí České AI?

Podělte se o svůj příběh a ukažte, co vše s umělou inteligencí dokážete. Vaše zapojení inspiruje ostatní a pomůže nám zmapovat českou AI scénu v celém jejím rozsahu.