Klient potřeboval získat systematický rámec pro zavádění AI, protože bez jednotného přístupu hrozilo nahodilé vybírání use casů, neefektivní investice, duplicitní iniciativy a zvýšená regulatorní, bezpečnostní a organizační rizika. Současně chyběl jasný postup, jak propojit technologické možnosti AI s reálnými potřebami jednotlivých agend a jak určit priority pro další rozvoj. Bylo proto důležité vytvořit strategický základ pro bezpečné, ekonomicky smysluplné a dlouhodobě udržitelné využívání AI.
Vytvoření AI strategie na míru

Jméno klientaÚzemní samosprávy
Země klientaČeská republika
- Typ klientaVeřejný sektor
- OdvětvíStátní správa a veřejné služby
- Oblast nasazeníStrategie, plánování a rozhodování
- AI technologieBez přímé implementace AI technologie
- Přínos pro byznysEfektivita provozu a úspory nákladů, Inovace produktů a služeb
- Typ datDokumenty / semistrukturovaná data
- Model dodáníPoradenství
- NasazeníBez nasazení
- Klíčové schopnostiPlánování, rozvrhování a optimalizace, Prediktivní analytika a prognózování
- Fáze projektuAnalýza / návrh řešení
- Formy řešeníAnalýza, doporučení nebo report, Vzdělávací program
Popis řešení
Obchodní problém
Řešení
Byla poskytnuta konzultace zaměřená na AI strategii, AI governance a prioritizaci use casů. Součástí byly strukturované workshopy, analýza procesů a potřeb organizace, identifikace příležitostí pro využití AI, jejich hodnocení podle přínosu, proveditelnosti a rizik a návrh prioritizovaného backlogu a roadmapy. Zároveň byl připraven rámec AI governance zahrnující doporučení k rolím, pravidlům, schvalování AI iniciativ, řízení rizik a souladu s regulatorními požadavky. Výsledkem byl praktický podklad pro řízenou adopci AI v organizaci.
Hlavní uživatelé řešení
Vedení organizace, vedoucí oddělení, procesní vlastníci, IT, digitalizační nebo inovační tým, právní a compliance role, případně další garanti AI iniciativ.
Časový rámec projektu (měsíce)
Několik týdnů (dle množství workshopů).
Použité technologie
Facilitované workshopy, procesní mapování, AI readiness assessment, prioritizační matice use casů, backlog a roadmapa AI iniciativ, AI governance framework, návrh rolí a odpovědností, risk management model, compliance checklisty pro GDPR a EU AI Act, dokumentační a schvalovací šablony.
Dodatečné služby
- AI strategie a roadmapa
- Audit / studie proveditelnosti
- Identifikace a prioritizace vhodných use‑casů
- Datová governance a kvalita dat
Implementace
Vlastník projektu na straně klienta
Vrcholové vedení (C‑level)
Participace na straně klienta
- Business / Product Owner
- Doménoví / procesní odborníci
- Softwarové & datové inženýrství / IT Ops
- Projektové a change řízení
- Kvalita, bezpečnost, compliance
- Koncoví uživatelé
Forma zapojení dodavatele
Pouze technická podpora / konzultace
Provoz a údržba
Provozní model
Následná možnost běhu prioritizovaných POC a jejich produktizace.
Potřebné kompetence na straně klienta
Schopnost dělat rozhodnutí.
Další zdroje nebo infrastruktura
Účast vhodných osob na workshopech a poskytnutí vstupů.
Dopad a výsledky
Kvalitativní přínosy
Řešení přineslo organizaci systematičtější přístup k zavádění AI, lepší koordinaci mezi vedením, IT, procesními vlastníky a compliance rolemi a vyšší transparentnost při rozhodování o AI iniciativách. Díky prioritizaci use casů se zpřehlednily oblasti s nejvyšším potenciálem
Kvantitativní výsledky
V rámci tohoto typu konzultačního projektu jsou hlavními měřitelnými výstupy zejména: počet analyzovaných agend a procesů, počet identifikovaných a vyhodnocených AI use casů, počet navržených prioritních pilotů, rozsah vytvořené roadmapy a počet definovaných governance artefaktů. U obdobných referenčních projektů bylo například realizováno 8 workshopů, identifikováno 150 use casů a 4 PoC byly převedeny do produkčních projektů.
Zpětná vazba klienta
Klient oceňoval zejména schopnost propojit strategickou rovinu AI s praktickými potřebami organizace, přehledně strukturovat prioritní use casy a současně nastavit realistický governance rámec pro bezpečné zavádění AI.
Poučení a doporučení
Klíčové faktory úspěchu
Silné zapojení vedení a klíčových stakeholderů, kvalitně facilitované workshopy.
Největší výzvy
Různá úrověň digitalizace a organizace dat, různá kvalita procesní dokumentace. Sladění očekávání různých útvarů, převod obecných AI ambicí do konkrétních priorit a nutnost zohlednit regulatorní a bezpečnostní požadavky.
Doporučení pro ostatní
Začněte byznysovým cílem a procesy, ne technologií. Nejprve ověřte datovou připravenost, zapojte business, IT i compliance a use casy prioritizujte podle přínosu, proveditelnosti, rizik a regulatorního dopadu. Governance nastavte od začátku, ne až po prvních pilotech.
Propagace
Demo / veřejné výstupy
- Interní strategie bohužel nemají veřejné výstupy.
- SpolečnostMAMA TELMA AI
- KontaktKuba Krchák
- Emailsales@telma.ai
- Webhttps://telma.ai
- AdresaRevoluční 17, 110 00 Praha